规范化服务培训心得体会。会议由党支部书记、院长王海燕主持，全体干警参加了会议。会议邀请了市人民医院副院长、心血管内科主任医师、教授、博士生导师、中中国心血管健康联盟理事长、北京大学第一医院心内科主任王宁教授作专题讲座。王院长围绕“如何预防心血管疾病”这一主题，结合自己多年的床工作经验，深入浅出地为大家讲解了心血管疾病的防治知识。讲座内容丰富，干货满满，受到了与会人员的一致好评。

公安派出所是服务群众的前沿阵地，而接处警工作更与群众的“急难盼愁”息息相关，直接影响人民群众的安全感和满意度，牵动着公安工作大局。今年来，城阳公安分局市场派出所以规范“110”接处警工作为抓手，以学促训、以练为战，多措并举扎实磨砺基本功，为促进派出所规范化建设、持续维护辖区稳定、不断提升群众安全感满意度奠定了扎实基础，2023年以来无一例接处警群众投诉，案事件回访群众满意度100%。

“以学促训”规范接处警标准

为进一步规范“110”接处警工作，把执法为民的思想和“警情无小事”的理念植根于每一名警务人员心中，落实到每一起警情的处理之中，市场派出所党支部充分利用组织生活会、金盾夜校等形式，组织全体民警辅警观看模拟演练视频，学习接处警规范，撰写心得体会，并逐渐固化成每周的规定动作，以接报的相关警情为示例，组织民警辅警交流处警程序、处警步骤及处警中需注意事项，“找差距”和查摆问题，努力把公安警务中接处警这一基础工作做好、做细、做扎实。

“以老带新”做强接处警队伍

为提振士气、激发活力，推进装备正规化建设，提高“110”接处警工作整体效能，市场派出所又在分局的大力支持下，重新调整人员安排，将新增警力向与群众打交道最多的处警一线倾斜，把更多的老民警放在接处警岗位上，发挥出他们丰富的群众经验和临场处置能力。同时还为每名接处警人员统一购置和配发防刺服、防刺手套、伸缩警棍、肩灯、执法记录仪等专业化规范化警用装备，以规范装备不断提升实战能力、增强防护水平。

“建章立制”明确接处警流程

有纪可遵、有制可循，市场派出所把接处警交接工作中的“五清”即“看清、讲清、问清、查清、点清”和“两交接”即“现场交接、实物交接”作为一项前置制度，在工作中始终抓实抓牢，并辅以前一日标注过的重要警情和分局指挥中心、所内勤办公室研判过的辖区季节性、阶段性警情，周而复始的交接、传递，从而为110警车上的民警、辅警增加了获取警情信息的渠道，增强了获取警情信息的意识和能力，在做好接处警的同时做到“带着警情上街、带着警情巡逻”，更好的提高打击犯罪的精确度。

“以练为战”提高应急处置能力

坚持“严在平时、练在经常”的导向，不断提升“110”接处警工作的精准化、实战化和规范化，以提高业务技能为立足点，坚持每周挤出小块时间，由战训兼职教官牵头组织开展最小作战单元现场处置集中训练，通过情景模拟、现场演示的方式，演练单警装备、防暴器械的使用基本技能，传授现场处置、稳控技巧等应急知识，着力提升最小作战单元现场处置能力、协同作战能力和规范执法能力。

下一步，市场派出所将结合辖区警情特点和基层派出所执法工作实际，坚持目标导向，不断完善接警迅速、出警及时、处警规范的接处警工作机制，推动基层执法规范化建设向纵深发展。