回复一封邮件或一条信息，不是单纯地打上几个字，而是一个文化的体现。良好的回复方式能够促进沟通交流，实现双方的期待。

首先，回复应尊重对方。以礼待人，是文明社会的基本准则。当你接收到对方的来信或信息时，请先辨别人际关系，然后予以回复。不管是故友、长辈，还是一位不认识的朋友，礼貌、真诚地表达你的想法和态度，都是必要的。

其次，回复应明确。回复信息要注意准确明了，不要含糊其辞。如果对方的意图不太清晰，可以再次向对方咨询，然后答复对方。如果你需要时间去理清思路，或者查找相关资料，请及时回复对方，说明你正在处理，带来了一定的延迟。

第三，回复应准确，信息质量要保证。在传递信息时，要根据情况确切地传达自己的立场、意图和建议等。不要出现拼写错误、语法错误、符号错误和使用不妥的称呼等，这会留下不好的印象。

第四，回复应诚恳。人与人之间的交流，要以诚相待。如果对方询问你的问题难以回答，你需要坦诚告知，并表达感恩之意。如果你一方面有人情义理的顾虑，一方面又有利益考虑，则需要妥善处理好两者之间的关系。

第五，回复应积极。在回复他人的信息时，要时刻保持积极、乐观的心态。尽可能地展现出你的诚意和真诚，让对方感到你的热情，激发对方的兴趣。

最后，回复应注意时间。在现代社会，时间是非常重要的资源。当你对某个问题作出决策后，请注意迅速回复对方，以免对方因等待过程而耽误事务进展。

总之，回复他人信息时，应该注意尊重、明确、准确、诚恳、积极和及时等方面的问题，不管是个人邮件，还是工作信息，都可以通过恰当的回复方式来提高交流效果。